Política de Privacidade do LetsGrow
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Última atualização: ⟦data⟧
Esta Política explica como o LetsGrow (app Android e serviços em letsgrowapp.com.br) trata os seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é o controlador
⟦Nome completo ou razão social⟧, ⟦CPF/CNPJ⟧, ⟦cidade/UF⟧. Contato para privacidade e para o encarregado de dados (DPO): ⟦e-mail de suporte, ex.: privacidade@letsgrowapp.com.br⟧.
2. Para quem é o app
O LetsGrow é um diário e assistente de cultivo de plantas, somente para maiores de 18 anos. O app não vende, não intermedeia e não indica a compra de plantas, sementes, flores ou derivados de cannabis. Cada pessoa é responsável por cultivar de acordo com a lei do seu país.
3. Dados que coletamos
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| E-mail, nome de usuário, nome (opcional) e senha (guardada só como hash) | Ao criar a conta | Identificar você, dar acesso e enviar e-mails da conta (verificação, troca de senha, exclusão) |
| Identificador da conta Google | Se você entrar com o Google | Login |
| Foto de perfil (opcional) | Se você enviar | Exibir no seu perfil |
| Ambientes, vasos, plantas, registros, notas, leituras de temperatura e umidade, programação de luz e leituras de sensores | Quando você registra | Montar o seu diário e o contexto do Bobby |
| Fotos dos registros e das conversas | Quando você anexa | Guardar no diário e, se você enviar ao Bobby, analisar a imagem |
| Localização aproximada do ambiente (coordenadas arredondadas, com precisão de cerca de 1 km) e o nome da cidade | Só se você definir o local do ambiente, pela busca de cidade ou por "usar minha localização" (uma única leitura, com permissão de localização aproximada) | Mostrar o clima lá fora e comparar com o de dentro. Não acompanhamos onde você está. |
| Conversas com o Bobby, avaliações (gostei/não gostei) e memória de preferências | Quando você usa o Bobby | Responder com base no seu histórico e melhorar as respostas |
| Pedidos ao suporte | Quando você escreve | Atender você |
| Plano, créditos e histórico de compras | Quando você assina ou compra | Liberar o que foi comprado. O pagamento é processado pelo Google Play; não recebemos os dados do seu cartão. |
| Token de notificação do aparelho | Se você permitir notificações | Enviar avisos do app |
| Data do último acesso e contagem de uso do Bobby | Ao usar o app | Aplicar os limites do plano e manter a segurança da conta |
Não usamos dados para publicidade, não usamos ID de publicidade, não vendemos dados e não criamos perfil público. Os seus registros não são mostrados a outros usuários.
4. Inteligência artificial (Bobby)
- As respostas do Bobby são geradas por IA (atualmente o Google Gemini) e podem conter erros. Elas não substituem orientação médica, agronômica ou jurídica.
- Para responder, enviamos ao provedor de IA a sua pergunta, as fotos que você anexar e trechos relevantes dos seus registros. O provedor processa esses dados em nosso nome e não pode usá-los para outros fins, conforme os termos do serviço contratado.
- ⟦Se for mantido:⟧ Trechos de conversas podem ser revisados pela equipe e, sem dados que identifiquem você, incorporados à base de conhecimento usada pelo Bobby para todos os usuários. Você pode pedir que suas conversas não sejam usadas para isso pelo e-mail de contato.
- Você pode avaliar respostas e denunciar conteúdo inadequado pelo próprio app. Esses avisos são revisados pela equipe.
5. Com quem os dados são tratados (operadores)
Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, só para operar o serviço:
- Hospedagem e banco de dados: servidor da Contabo no Brasil (São Paulo);
- Cópias de segurança: Cloudflare R2 (guardadas por até 35 dias);
- IA: Google (Gemini);
- E-mail transacional: Resend;
- Clima: Open-Meteo, que recebe só as coordenadas arredondadas do ambiente;
- Notificações: Expo e Google Firebase Cloud Messaging;
- Pagamentos: Google Play.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias da LGPD (art. 33). Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
6. Bases legais (LGPD, art. 7º)
- Execução do contrato: conta, diário, Bobby e compras.
- Consentimento: localização, fotos e notificações. Você pode retirar o consentimento nas configurações do aparelho ou do app.
- Legítimo interesse: segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço.
- Obrigação legal: registros fiscais de compras.
7. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a sua conta existir. Depois da exclusão:
- os dados são apagados;
- as cópias de segurança expiram em até 35 dias;
- os registros de compra ficam pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
8. Seus direitos e controles
Você pode, a qualquer momento:
- acessar e corrigir seus dados no app;
- pedir uma cópia dos seus dados em Perfil › Privacidade e dados › Solicitar cópia dos meus dados. Você recebe um arquivo JSON com registros, fotos e conversas;
- apagar conversas e a memória do Bobby;
- excluir a sua conta em Perfil › Privacidade e dados › Excluir minha conta. Há um prazo de ⟦N⟧ dias para desistir; depois disso, a conta e todo o conteúdo associado (ambientes, plantas, registros, fotos, conversas e memória do Bobby) são apagados;
- excluir sem o app em https://app.letsgrowapp.com.br/excluir-conta ou pelo e-mail ⟦contato⟧, enviado do e-mail da conta;
- pedir informações sobre o tratamento, se opor a ele ou reclamar à ANPD.
9. Segurança
- Comunicação criptografada (HTTPS).
- Senhas guardadas com hash.
- Acesso operacional restrito e cópias de segurança.
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
10. Menores de idade
O LetsGrow não é destinado a menores de 18 anos. Se soubermos que uma conta pertence a um menor, ela será excluída.
11. Mudanças nesta Política
Avisaremos no app e por e-mail quando houver mudanças relevantes.